Si vous souffrez d’une maladie chronique comme le diabète, l’hypertension ou un cancer et que soudainement, un jour férié, vous avez un symptôme bizarre alors que le prochain rendez-vous au CRCM est encore loin, vous faites face à un dilemme : attendre le jour du suivi ou aller directement aux urgences. Dans l’instant, ces deux options ne vous semblent néanmoins pas une bonne idée. Rassurez-vous, il y a une autre option : la téléconsultation.
Pourquoi la téléconsultation est-elle utile en complément du suivi spécialisé
Certes, la téléconsultation ne remplace pas votre spécialiste, mais elle peut être très pratique dans certaines circonstances. Elle reste un relais accessible entre deux rendez-vous. D’ailleurs, pour un suivi de qualité, l’Assurance Maladie conseille aux médecins de proposer à leurs patients atteints de maladie chronique d’alterner consultations en présentiel et téléconsultations. Pour les patients, les familles et les aidants, la consultation en visio permet d’obtenir rapidement un avis médical et lever un doute sur un symptôme. Elle permet également de faire renouveler rapidement un traitement habituel. Cette solution rassurante évite des déplacements parfois épuisants pour les patients.
Comment joindre un médecin à distance, concrètement
Les plateformes de téléconsultation permettent de prendre rendez-vous en quelques minutes. L’idéal est que votre médecin traitant puisse vous recevoir en téléconsultation. Il connaît votre dossier et garantit le respect du parcours de soins coordonnés. Cela facilite le remboursement. Ceci étant, si pendant les jours fériés, les week-ends et tard dans la soirée, votre médecin traitant n’est pas disponible, rendez-vous sur cette page pour être redirigé vers un médecin qui peut aussi effectuer une téléconsultation. Ce service est accessible tous les jours et à toute heure.
Téléconsultation ou SAMU ? Repères pratiques
Quand faut-il consulter en ligne et en présentiel ? Pour répondre rapidement à cette question, voici trois repères simples :
- S’il s’agit d’un symptôme respiratoire qui s’aggrave, d’une hémoptysie ou d’une fièvre persistante, ne perdez pas de temps, contactez tout de suite votre CRCM ou appelez le 15.
- S’il s’agit d’une question ponctuelle, d’un conseil, d’un renouvellement court ou d’un doute bénin, la téléconsultation est rapide, accessible et suffisante.
- Si c’est pour un suivi régulier, des bilans et des examens approfondis, rien ne vaut une consultation présentielle au centre de référence où une équipe spécialisée vous suit dans la durée.
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